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玉橋商業(yè)廣場(chǎng)聚焦誠信營造優(yōu)質(zhì)經(jīng)營環(huán)境

2024-04-15

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       一是加強(qiáng)商戶教育引導(dǎo)誠信經(jīng)營。對(duì)場(chǎng)內(nèi)商戶持續(xù)宣傳誠信經(jīng)營、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)，與74家品牌商戶簽訂“誠信經(jīng)營承諾書”，引導(dǎo)監(jiān)督場(chǎng)內(nèi)商戶守法經(jīng)營，根據(jù)商戶實(shí)際經(jīng)營情況不斷提升售后服務(wù)，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)，免除消費(fèi)后顧之憂。
       二是開展誠信經(jīng)營宣傳活動(dòng)。公司與鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)手，在玉橋商業(yè)廣場(chǎng)中庭圍繞“樹立誠信品牌，激發(fā)消費(fèi)活力”開展主題黨日活動(dòng)，為顧客群眾宣傳消費(fèi)相關(guān)的法律法規(guī)，提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)；為經(jīng)營戶普及經(jīng)營相關(guān)的知識(shí)，提高經(jīng)營戶誠信安全經(jīng)營的意識(shí)。
       三是切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。持續(xù)開展有針對(duì)性的消費(fèi)者滿意度調(diào)查和分析，堅(jiān)持“不滿意退換貨”、“先行賠付”等服務(wù)承諾，推行誠信服價(jià)，推廣明碼實(shí)價(jià)。同時(shí)重點(diǎn)針對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格誠信等問題進(jìn)行深度調(diào)研，優(yōu)化玉橋商業(yè)廣場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，更好地滿足顧客的消費(fèi)需要。2023年全年共解決投訴92起，獲得消費(fèi)者與店主的好評(píng)。